Politika privatnosti
Poslednja izmena: 8. oktobar 2026.
Ovde piše koje podatke o vama dobijamo kada posetite sajt ili nas pozovete, zašto ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i kako možete da tražite uvid, ispravku ili brisanje. Obrada se zasniva na Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Ko je rukovalac podacima
Tijana Jevtić PR Vulkanizerske usluge Mobilni Vulkanizer Milan Beograd
Sedište: Jabučki rit 57, Padinska Skela, Palilula (Beograd), Srbija
Matični broj: 68627508 · PIB: 115779198
E-mail: mobilnivulkanizermilan@gmail.com
Telefon: +381 64 12 90 929
Za sva pitanja o vašim podacima pišite na navedenu e-mail adresu ili nas pozovite.
Podaci koje nam date kada nas kontaktirate
Kada nas pozovete ili pišete preko WhatsApp-a ili Vibera, dobijamo vaš broj telefona i ono što nam sami kažete: ime, gde se vozilo nalazi, marku i model, opis kvara. Te podatke koristimo da bismo došli do vas, uradili uslugu i izdali račun. Pravni osnov je izvršenje usluge koju ste tražili, a za račune i fakture zakonska obaveza.
Poruke preko WhatsApp-a i Vibera prolaze kroz servise tih kompanija i za njih važe i njihova pravila o privatnosti.
Podaci o poseti sajtu
Sajt preko Google Tag Manager-a koristi Google Analytics 4 i Google Ads. Oni beleže koje stranice ste otvorili, sa kog uređaja i pregledača, približnu lokaciju (grad) i da li ste kliknuli na dugme za poziv, WhatsApp ili Viber. Svrha je da znamo koje stranice i oglasi zaista dovode pozive. Ne prodajemo podatke i ne koristimo ih za druge svrhe.
Posetiocima iz Evropske unije, Evropskog ekonomskog prostora, Velike Britanije i Švajcarske merenje se uključuje tek kada ga dozvole u baneru. Za ostale posetioce merenje je uključeno podrazumevano. Svako može da ga isključi ili ponovo uključi preko dugmeta „Podešavanja kolačića“ u dnu svake stranice. Kada merenje odbijete, brišemo Google kolačiće za merenje iz vašeg pregledača.
Kolačići i lokalna memorija
| Naziv | Postavlja | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|
mvm_consent_region | naš sajt | 24 sata | pamti da li se za vaš region merenje uključuje tek posle pristanka |
mvm_consent (lokalna memorija pregledača) | naš sajt | dok ga ne obrišete | pamti vaš izbor iz banera ili „Podešavanja kolačića“ |
mvm_consent_optout | naš sajt | 1 godina | pamti da ste odbili merenje |
_ga, _ga_* | Google Analytics | do 2 godine | razlikuje posetioce i posete, za statistiku poseta |
_gcl_au | Google Ads | 90 dana | povezuje klik na oglas sa pozivom ili porukom |
Google mapa
Mape na sajtu se ne učitavaju same. Tek kada kliknete „Prikaži mapu“, pregledač se povezuje sa Google mapama i Google tada dobija vašu IP adresu i podatke o pregledaču.
Hosting
Sajt je smešten kod kompanije Vercel Inc. Njeni serveri, kao i svaki web server, beleže tehničke podatke o zahtevu (IP adresa, vreme, otvorena stranica, pregledač) radi rada i zaštite sajta. Ti zapisi se čuvaju kratko, po pravilima hosting provajdera.
Kome se podaci prosleđuju
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Mape), za merenje i prikaz mape, pod uslovima iz prethodnog dela;
- Vercel Inc., kao hosting sajta;
- državnim organima, samo kada to zakon nalaže.
Google i Vercel obrađuju podatke i van Srbije, uključujući SAD. Prenos se zasniva na mehanizmima zaštite koje ti pružaoci usluga navode u svojim uslovima obrade podataka.
Koliko dugo čuvamo podatke
- pozive i poruke: dok je potrebno za uslugu i eventualnu reklamaciju;
- račune i fakture: koliko propisuju poreski i računovodstveni propisi;
- podatke o poseti sajtu: prema podešavanju čuvanja u Google Analytics nalogu, a kolačiće prema tabeli iznad.
Vaša prava
Imate pravo da tražite:
- uvid u podatke koje o vama imamo i njihovu kopiju;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje podataka, kada za njihovo čuvanje više nema osnova;
- ograničenje obrade i prenos podataka drugom rukovaocu;
- da se usprotivite obradi i da povučete pristanak, bez uticaja na obradu pre povlačenja.
Zahtev pošaljite na mobilnivulkanizermilan@gmail.com. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni suprotno zakonu, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs.
Izmene ove politike
Kada promenimo način obrade podataka, ažuriraćemo ovu stranicu i datum na vrhu.